.gif)
Penjualan Light Commercial Vehicle (LCV) Isuzu di Indonesia melonjak drastis seiring meningkatnya kepercayaan konsumen. Hal itu ditunjukkan dengan pencapaian penjualan dua LCV Isuzu yakni MU-X dan D-Max di triwulan I 2023.
Berdasarkan data Gabungan Industri Kendaraan Bermotor di Indonesia (Gaikindo) sepanjang triwulan I 2023, penjualan ritel MU-X sebanyak 57 unit, naik dari periode yang sama tahun lalu sebanyak 15 unit. Sedangkan D-Max pada triwulan I 2023 terjual sebanyak 466 unit, naik signifikan dari Triwulan I 2022 yang sebesar 31 unit.
“Kenaikan All New Isuzu MU-X 4×4 di kuartal pertama 2023 mencapai lebih dari 250 persen, serta kenaikan All New Isuzu D-Max di atas 650 persen, tentu saja merupakan kabar baik untuk kami Astra Isuzu sebagai distributor LCV Isuzu di Indonesia. Konsumen makin percaya pada produk kami,” papar COO Astra Isuzu Yohanes Pratama kepada wartawan, Kamis (11/5/2023) siang.
Berdasarkan data Gaikindo, total penjualan Isuzu triwulan I 2022 sebanyak 7.126 unit, kemudian naik menjadi 8.311 unit pada periode yang sama 2023. Market share juga naik dari 3,0 persen menjadi 3,1 persen.
Dikatakan, kenaikan penjualan itu selain sudah pulihnya pasokan kendaraan, juga dipengaruhi sejumlah program after sales yang massif dilakukan Astra Isuzu. Seperti dalam rangkaian program pengenalan produk LCV Isuzu di beberapa kota, salah satunya Maxperience di Balikpapan, Kalimantan Timur yang digelar 9-10 Mei 2023. Selain memperkenalkan keandalan MU-X dan D-Max terbaru, juga diperkenalkan layanan after sales kepada mitra Isuzu. Kebanyakan mitra Isuzu adalah perusahaan yang bergerak di bidang pertambangan, perkebunan, dan migas.
Dua program after sales andalan Isuzu adalah Mechanic on Site yang saat ini tersedia di 17 site customer dan program Vendor Held Stock sebagai berkomitmen merealisasikan target physical availability. Selain itu, Astra Isuzu juga menyediakan parts rotation di beberapa area yang bertujuan mempercepat proses pergantian dan perbaikan kendaraan konsumen jika diperlukan. “Beberapa inisiatif tersebut berhasil menjawab kebutuhan konsumen di segmen ini,” kata Yohanes.
Sebelumnya, kecenderungan peningkatan penjualan otomotif tahun ini juga pernah disampaikan Direktur eksekutif Celios (Center of Economic and Law Studies) Bhima Yudhistira. Ia memperkirakan sektor industri otomotif tahun ini dalam proses pemulihan ekonomi pascapandemi.
“Begitu sudah longgar kebijakan pandemi, perjalanan meningkat dan belanja mobil yang ditunda mulai direalisasikan,” ujarnya kepada wartawan baru-baru ini.
Berdasarkan data Badan Pusat Statistik (BPS), Data Badan Pusat Statistik (BPS) menyebutkan, pertumbuhan ekonomi nasional triwulan I 2023 masih di atas lima persen, tepatnya tumbuh 5,03 persen di bandingkan triwulan pertama 2022.
Sementara itu, Customer and Product Services Division Head Astra Isuzu Heri Wasesa mengatakan, pihaknya terus intensif menangkap peluang membaiknya ekonomi dengan mendekati konsumen.
Lewat aktifitas Maxperience di beberapa kota, termasuk yang digelar di Balikpapan pekan ini. Konsumen dan calon konsumen dapat merasakan performance sesungguhnya dari All New Isuzu Mu-X 4×4 dan All New Isuzu D-Max. Dengan tenaga yang lebih besar dan mesin yang lebih kompak maka bahan bakarpun menjadi lebih hemat.
Kegiatan itu diikuti 50 customer dari segmen rental, mining, construction, agriculture, dan oil and gas di area Kalimantan. Pihaknya memberikan beberapa program after sales free visiting fee on site Area Kalimantan Timur sebanyak tiga kali, di mana pelanggan akan mendapatkan layanan kunjungan rutin untuk memastikan kondisi kendaraan beroperasi dengan prima.
Lalu, ada program free Bundling Critical Item Part atau Discount Initial Stock 1 kali sebesar 25 persen, dimana pelanggan akan mendapatkan harga spesial untuk menjamin ketersediaan stock sparepart pada masa awal operasional kendaraan. Serta free Device Scan Tools (OBD), di mana pelanggan akan mendapatkan alat spesial untuk pemeriksaan atau mendiagnosa kerusakan kendaraan.
Selain program after sales service dan Unit Ready Stock, Astra Isuzu juga memberikan program spesial seperti special cashback, additional cashback atau Free Ban MT, free asuransi untuk driver, di mana driver perusahaan pelanggan akan terlindungi dengan asuransi sehingga mendapatkan jaminan keselamatan saat berkendara. Lalu free bedliner untuk D-Max 1.9 Rodeo.
“Harapannya dengan program tersebut, kebutuhan spare part customer dapat terpenuhi secara maksimal,” tambah dia.
