Masih dalam kondisi pandemi Covid-19, Astra UD Trucks tetap berusaha menjadi penyedia total solusi terbaik kepada para pelanggan setia Quester dan Kuzer memberikan alternatif kemudahan pembelian suku cadang di 3 marketplace yaitu Blibli.com, Tokopedia.com,dan Seva.id guna mempermudah pelanggan untuk mendapatkan layanan service kontrak (UD Trust) dan sparepart bagi seluruh pelanggannya di Indonesia.
Program ini merupakan bagian dari program OMNI Brand, Astra UD Trucks mulai menjaring penjualan melalui digital baik melalui social media, website, live chat, direct email dan terakhir melalui marketplace.
“Kami paham yang terpenting buat pengusaha truk adalah total solusi, jadi saat ini kami berusaha mempercepat proses jual beli aftermarket di marketplace Indonesia agar pelanggan kami tidak perlu keluar rumah, hal ini sejalan dengan tagline kami Drive for More yang berarti Menjadi Yang Dapat Diandalkan” kata Winarto Martono, Chief Executive Astra UD Trucks.
Selain itu Winarto juga menjelaskan bahwa penjualan di marketplace demi meningkatkan layanan purna jual dan juga meningkatkan responsif. Usaha untuk selalu menjadi total solusi terutama saat pendemi juga sudah ditunjukkan melalui berbagai macam layanan yang memudahkan.
Pelanggan dapat berinteraksi dengan Astra UD Care untuk seluruh pelayanan bengkel siaga, bantuan teknis serta penjualan produk melalui Live chat yang bisa diakses dari website www.astraudtrucks.co.id. Dimana pelanggan dapat berdiskusi atau bertanya langsung dengan agen-agen Astra UD Trucks selama jam kerja mulai dari Senin sampai Jumat dari jam 08:00 sampai 16:30 WIB.
